愛貓園官網全商品皆採 「現貨+預購」販 售
目前不接受急單，也無法指定到貨時間! 可以等待者再下單唷
【購物說明】
★ 預訂商品 ★
一般需等待1~7個工作天(不含例假日)，若遇國定連假會再延後！請留意！
*訂單中有一項預訂商品，會等到貨才一起出貨，不得取消訂單，請您留意是否可以等待！
✭ 如無法等待調貨追加期的買家請斟酌購買，以免造成買賣糾紛✭
✭ 由於預訂商品需要另外訂購，請確認購買再下單，避免取消需額外支付費用✭
★ 缺貨/停產商品 ★
如訂購商品遇到缺貨的狀況，將透過 電話 or E-MAIL 通知，並協助換貨、退訂...等動作。
★ ※ 訂單一旦成立後，請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」訂單商品、修改商品金額...等異動。
因此懇請您結帳前，務必再次確認訂單明細都正確無誤。
★ ※ 完成訂單後不得更改為自取，如要更改為門市購買，網路訂單會直接安排取消（已經完成付款會安排刷退）。
★ ※ 完成結帳後各單筆訂單無法合併，所有優惠亦無法合併計算。
★ ※ 運送過程中罐頭難免會有碰撞，若無法接受者請勿下單配送，勞煩請至門市自行選購，感謝！
★ ※ 若訂單已安排進行配送，因個人因素需改為門市購買或取消訂單者；以及錯過當次配送無法等待下次配送者，運費均無法退回。
【購物步驟】
1 . 訂購後，如需修改訂單寄送資料請 聯絡客服
2 . 收到您的訂單款項日算起，約3工作天(不含例假日)寄出訂單商品。
3. 出貨時會以E-mail通知訂單出貨時間與貨單號碼，
您也可在會員專區中訂單查詢，了解訂單目前的處理狀況。
4. 善用 商品介紹頁的 "加入最愛 " 下次訂貨會更快速找到您常訂的商品
5. 刷卡失敗或要更改成線上刷卡請直接點選會員中心的<付款方式說明>
【運送方式】
➤新竹貨運 : 詳閱
➤愛貓司機(僅限"大台北部分地區" 的 "夜間收件者"使用") : 詳閱
【退換貨說明】
為保障所有顧客及毛孩的權益，請您於購買前詳閱以下退換貨規定：
一、罐頭、飼料、營養品類商品
此類商品屬於食品類，為確保新鮮度與品質安全，僅接受收到商品後 7 天內（含假日）之退換貨申請。
申請退換貨時，商品須符合以下條件：
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商品保持全新未開封、包裝完整。
-
附上購買憑證（如發票或訂單明細）。
-
超過期限或已開封者恕不受理退換貨。
二、接觸性商品
包含便盆、項圈、衣服、玩具、睡床等直接接觸毛孩或個人使用之商品。
基於衛生與防疫考量，一經開封或接觸後恕不接受退換貨。
若商品有瑕疵或出貨錯誤，請於收貨後 7 天內聯繫客服，我們將協助更換同品項商品。
三、退換貨流程
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請保留完整包裝與發票，並於期限內透過官方 LINE 或客服信箱聯繫我們。
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經客服確認後，將依退換貨規定協助後續處理。
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因個人因素退換貨者，需自行負擔運費。
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退貨商品須保持產品本體、附件、外包裝等完整性，否則恕不受理。
四、其他說明
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已拆封、特殊、接觸性與冷藏保鮮商品，恕不接受退換。
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本公司無提供「不吃包退換」及試用服務。
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綠界科技僅提供金流服務，不涉入商品與服務爭議。
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若以線上刷卡或匯款方式付款，退款金額將優先轉為會員紅利點數，可於下次消費折抵。
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若無再次消費意願，請主動提供訂購人收款帳號資訊，我們將於 7 個工作天內退款至您的帳戶。
【電子發票說明】
愛貓園購物網均全面升級為電子發票，消費者將收到電子發票開立通知E-mail，您可利用E-mail內的發票號碼及隨機號碼，
到財政部電子發票整合服務平台查詢發票詳細內容。
財政部電子發票整合服務平台網址：https://www.einvoice.nat.gov.tw/APCONSUMER/BTC601W/
● 於本網站消費均開立電子發票，出貨時系統自動開立發票，並以email通知，不列印紙本。
● 根據財政部「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之電子發票，包含個人發票(無需統編) 及公司發票(需打統編)，本網站於開立後會將發票號碼主動上傳至財政部電子發票整合服務平台。
● 根據財政部「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之電子發票，若無共通性載具(手機載具及自然人憑證或其他)可選擇本網站「會員載具」。
● 發票相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 。
● 依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。
若中獎人選擇「共通性載具(手機載具及自然人憑證或其他) 」，可至電子發票平台列印紙本發票兌獎。
若中獎人選擇本網站「會員載具」，本網站將自動對獎（已索取／已捐贈／已作廢發票除外），如發票中獎本網站會以email通知，中獎發票，請於發票期別期間前至7-ELEVEN ibon機台列印消費發票，如逾期將不得進行列印。
※操作步驟如下：https://www.ecpay.com.tw/Business/invoice_KIOSK
※提醒您，若發票有開立統編或已歸戶載具，將無法透過超商多媒體機台列印。
● 開立公司統編之統一發票，將於開立後，發送電子發票證明聯至會員帳號之電子信箱，會員可自行列印證明聯申報。不提供索取紙本三聯發票，如未收到電子發票證明聯，請確認會員帳號(電子信箱)是否正確。
● 本網站發票全面採用系統自動開立，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額，或指定開立日期。
● 為配合電子請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張 。
● 訂單完成即無法修改發票載具以及相關資料。
┃ 為確保雙方交易愉快，請您進行商品選購時，
詳閱產品介紹之詳細內容，如有不清楚的問題，歡迎來電洽詢!!!
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